Zoom
Wideokonferencje, webinaria i telefonia biznesowa
- Współpraca i Komunikacja
- Subscription
Dla · Działy IT i zespoły HR w organizacjach zatrudniających od 50 do 5000 osób
Zoom rozwinął się z narzędzia do wideokonferencji w pełnoprawną platformę komunikacyjną z telefonią, webinarami, rozwiązaniami contact center i funkcjami AI. Po gwałtownym wzroście w czasie pandemii wiele firm pozostało z nadmiernie dużymi kontraktami Zoom, których nigdy nie zrewidowano.
Zoom działa w modelu licencyjnym opartym na użytkownikach. Większość firm płaci za więcej gospodarzy niż faktycznie potrzebuje. Dodatkowo, rozszerzenia takie jak Zoom Phone i Zoom Webinar często są dokupowane osobno bez strategicznej oceny.
Wskazówki zakupowe
- Przeprowadź audyt aktywnych gospodarzy przed odnowieniem
Zoom udostępnia dane o faktycznym użytkowaniu przez portal administracyjny. Sprawdź, ilu gospodarzy było aktywnych w ciągu ostatnich 90 dni. W większości organizacji 20-40% licencji jest nieaktywnych.
- Mądrze łącz dodatki w pakiet
Zoom Phone, Webinar i Rooms często kupowane są osobno. Przy pakiecie można wynegocjować znaczące rabaty. Zawsze pytaj o cenę całkowitej oferty typu all-in suite.
- Porównaj z Microsoft Teams
Jeśli organizacja korzysta już z Microsoft 365, Teams może być darmową alternatywą dla części funkcji Zoom. To daje przewagę podczas negocjacji.
Ryzyka zgodności
- Przechowywanie danych poza UE
Zoom domyślnie zapisuje nagrania i logi czatów w amerykańskich centrach danych. Aby spełnić wymogi RODO, potrzebne są dodatkowe ustawienia i umowy kontraktowe.
- Nieaktywne konta po reorganizacjach
Po reorganizacjach konta Zoom rzadko są natychmiast dezaktywowane. Licencje pozostają aktywne dla pracowników, którzy już odeszli z firmy.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Zoom
Najczęstsze pytania dotyczące licencji i zakupów Zoom.
Czy mogę obniżyć poziom kontraktu Zoom w trakcie trwania umowy?
W większości kontraktów Zoom obniżenie pakietu w trakcie trwania umowy nie jest możliwe bez kary umownej. Możesz jednak dostosować ilość licencji przy kolejnym odnowieniu. SoftVaro wspiera ten proces i negocjuje możliwość wcześniejszego zakończenia umowy, jeśli to możliwe.
Jaka jest różnica między Zoom Business a Enterprise?
Business jest odpowiedni dla organizacji do 300 pracowników. Enterprise oferuje nieograniczoną liczbę gospodarzy, dedykowanego opiekuna klienta i lepsze SLA. Uwaga: Enterprise często wymaga minimalnego zamówienia, które nie zawsze jest konieczne.
Powiązane artykuły z bazy wiedzy
Lepsze zakupy u Zoom?
SoftVaro negocjuje dla Ciebie najlepszą ofertę u Zoom. Niezależnie, przejrzyście i w ciągu 24 godzin.