Zoom
Wideokonferencje, webinary i wydarzenia
- Współpraca i Komunikacja
- Subscription
Dla · Działy IT i zespoły HR w organizacjach od 50 do 5000 pracowników
Zoom rozrósł się z narzędzia do wideokonferencji do kompletnej platformy komunikacyjnej z telefonią, webinarami, rozwiązaniami contact center oraz funkcjami AI. Po gwałtownym wzroście podczas pandemii wiele organizacji zostało z nadmiernie dużymi kontraktami Zoom, które nigdy nie były renegocjowane.
Zoom działa w oparciu o licencjonowanie oparte na użytkownikach. Większość organizacji opłaca więcej hostów, niż faktycznie potrzebuje. Dodatkowo dodatki takie jak Zoom Phone i Zoom Webinar są często dokupywane osobno, bez strategicznego podejścia.
Wskazówki dotyczące zakupów
- Audytuj aktywnych hostów przed odnowieniem
Zoom udostępnia wgląd w faktyczne użycie poprzez portal administracyjny. Sprawdź, ilu hostów było aktywnych w ciągu ostatnich 90 dni. W większości organizacji 20-40% miejsc jest nieaktywnych.
- Sprytnie łącz dodatki w pakiety
Zoom Phone, Webinar i Rooms są często kupowane osobno. Przy zakupie w pakiecie można negocjować znaczne rabaty. Zawsze pytaj o cenę all-in w ramach całej oferty.
- Porównaj z Microsoft Teams
Jeśli organizacja już korzysta z Microsoft 365, Teams może być darmową alternatywą dla części funkcji Zoom. To daje dźwignię podczas negocjacji.
Ryzyka związane z przestrzeganiem przepisów
- Przechowywanie danych poza UE
Zoom standardowo przechowuje nagrania i logi czatów w amerykańskich centrach danych. Dla zgodności z RODO potrzebne są dodatkowe ustawienia i umowy kontraktowe.
- Nieaktywne konta po restrukturyzacjach
Po restrukturyzacjach konta Zoom rzadko są natychmiast dezaktywowane. Licencje pozostają aktywne dla pracowników, którzy już nie pracują w firmie.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Zoom
Najczęściej zadawane pytania dotyczące licencji i zakupów Zoom.
Czy mogę obniżyć poziom Zoom w trakcie trwania umowy?
W większości umów Zoom nie ma możliwości obniżenia planu w trakcie bez kary. Można jednak dostosować ilość licencji przy kolejnym odnowieniu. SoftVaro pomaga w tym procesie i negocjuje, jeśli to możliwe, wcześniejsze zakończenie umowy.
Jaka jest różnica między Zoom Business a Enterprise?
Business jest przeznaczony dla organizacji do 300 pracowników. Enterprise oferuje nieograniczoną liczbę hostów, dedykowany dział obsługi klienta i lepsze SLA. Uwaga: Enterprise często wymaga minimalnej liczby licencji, co nie zawsze jest potrzebne.
Istotne artykuły z bazy wiedzy
Lepsze zakupy w Zoom?
SoftVaro negocjuje dla Ciebie najlepszą ofertę w Zoom. Niezależnie, przejrzyście i w ciągu 24 godzin.